يبدو أن وسائل التواصل الاجتماعي بالنسبة لأغلب الناس لها وجهان:
- أصدقاؤنا وعائلتنا الذين يشجعون طموحاتنا.
- الأشخاص الذين يحاولون بيع شيء ما وتسويقه لنا.
الأمر ليس بهذه البساطة حقاً مع التسويق المؤثر، المؤثرين هم أشخاص عاديون يتحدثون عن المنتجات والخدمات التي يوصون بها دعونا نواجه الأمر: نفعل هذا كل يوم مع أصدقائنا إلى حد ما ربما نسأل صديقًا قام بعمل أظافره لأنها تبدو جميلة أو من قام بعمل تصفيفة شعر جميلة هل غيرت إلى حلاق أو مصفف شعر جديد؟
فقط اسأل من حولك عن ما يستهويك من منتجات أو خدمات، حسنا التسويق عبر المؤثرين هو مثل هذا تماماً الفرق الوحيد فقط أنه عبر الإنترنت ويتم دفع ثمنه من قبل العلامات التجارية.
ما هو سفير العلامة التجارية لوسائل التواصل الاجتماعي وكيفية الاستفادة منه للتسويق المؤثر
حملات المؤثرين البسيطة للعثور على مشجعين لعلامتك التجارية؟
هي حملات تشبه لحد كبير وجود صديق لعلامتك التجارية لكن الفارق الجوهري أن عمل المؤئرين في الفضاء الإلكتروني الواسع الذي من الممكن أن يصل لكل البشر، دعونا نلقي نظرة على كيفية عمل سفراء العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.
ما هو سفير العلامة التجارية لوسائل التواصل الاجتماعي؟
سفير العلامة التجارية لوسائل التواصل الاجتماعي هو شخص يحب علامتك التجارية حقاً ولا يخشى قول ذلك على وسائل التواصل الاجتماعي بينما يتحدث المؤثرون المنتظمون عن العلامات التجارية التي يجدونها مفيدة أو فعالة، إن السفراء يذهبون إلى أبعد من ذلك هذه، ليست حملة مؤثرة لمرة واحدة، على العكس من الممكن أن يصبح سفير العلامة التجارية إلى حد ما على الأقل وجه علامتك التجارية، ويمكن أن يكون هؤلاء الأشخاص من المشاهير أو الأشخاص العاديين أو أي شيء بينهما(مثل اليوتيوبر وأصحاب المهارات وغيرهم).
إليك مثال رائع لسفير العلامة التجارية: مثل اللممثل محمد الهنيدي الذي أصبح وجه للعبة ببجي موبايل، وغيره مثل كيرستيانو رونالدو الذي كان وجه للعديد من منتجات العناية بالبشرة.
الفرق بين المؤثرين وسفراء العلامة التجارية
المؤثرون هم أشخاص يتم توظيفهم لمحاولة بيع الأشياء عبر تسويقها وعرضها على المتابعين وفي بعض الأحيان معظم المؤثرين يحبون المنتجات والخدمات التي يساعدون في بيعها إلا أنهم لا يمتلكون عقود حصرية في الممارسة العملية لهذه المنتجات بشكل فعلي(أي التسويق عبرهم يكون عبر دفع مبلغ مالي معين فقط دون التزام لاحق) هذا يعني أنه يمكنهم قبول العروض لتسويق الشركات المنافسة حتى ولو كانت هذه الشركة تقدم منتجات عكس الشركة التي سوقت لها في وقت سابق.
سفراء العلامة التجارية مختلفون عن المؤثرين، بدلاً من التوصية بـ أفضل منتج من مجموعة من خطوط الإنتاج المختلفة سوف يلتزم سفير العلامة التجارية بعلامة تجارية واحدة مع عقود والتزامات مع هذه العلامة التجارية بما يحفظ حقوق الطرفين، مثلاً نجد برنامج من Nike يساعد الرياضيين الشباب على إظهار مواهبهم من خلال دعم منتجاتهم بينما يعرف الجميع عن مايكل جوردان (سفير لعلامة نايك التجارية) وحذاءه الرياضي الشهير فإن Nike تحب إظهار أنه يمكن للجميع الاستفادة من منتجاتها، تتيح هذه العقود الحصرية ربح متبادل للرياضيين والفنانين الراغبين في الاستفادة من شهرتهم.
لماذا تستخدم سفراء العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي في التسويق المؤثر الخاص بك
الآن بعد أن فهمنا ما هو سفير العلامة التجارية لوسائل التواصل الاجتماعي فلنتحدث عن سبب أهميته، تتشابه بعض الأسباب مع سفراء العلامات التجارية المنتظمين والتسويق المؤثر ومع ذلك فإن هذه التقنية مختلفة قليلاً.
يزيد استخدام سفراء وسائل التواصل الاجتماعي من وصول هذه العلامة للعملاء المحتملين، يمكن أن يؤدي هذا النوع من العلاقات التجارية إلى زيادة شعبية موقع الويب الخاص بك، في هذه الحالة غالباً ما يكون ذلك بسبب فضول الناس حول منتجاتك، فكر في الأمر بهذه الطريقة: عندما يدفع مؤثر محترم مجموعة كاملة من المنتجات بشكل مستمر، سيرغب المتابعون في معرفة ما يجعله مميز للغاية، لذلك قاموا بتسجيل الدخول والتحقق من موقع الويب الخاص بك، ومع ذلك يستحسن أن تتأكد من أن جمهوره المؤثر هو النوع الذي تستهدفه علامتك التجارية.
مع سفراء العلامة التجارية سوف تنمو علامتك التجارية، على عكس المؤثرين الذين غالباً ما يهتمون بتحقيق ربح سريع، يرغب سفراء العلامة التجارية في تنمية حياتهم المهنية جنباً إلى جنب مع علامتك التجارية فكر في الأمر بهذه الطريقة: مع علاقات السفراء تصبح علاماتك التجارية أفضل إلى حد ما، ويتم بيع الأشياء ومع ذلك فإن هذه العلاقة تتجاوز البيع سواء بالنسبة للسفير أو للعلامة التجارية، لأن علاقة المنفعة المتبادلة لا تزال سليمة يتواصل أطفال الثمانينيات والتسعينيات وكذلك المراهقون يمكن القول أن العلاقة بين العلامة التجارية وسفيرها أياً يكن ستكون شبه متكاملة.
أنواع برامج سفير العلامة التجارية لوسائل التواصل الاجتماعي
يمكن أن يتخذ العمل مع سفراء العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي مجموعة متنوعة من الأشكال المختلفة لأن العلامات التجارية والأفراد فريدون فلا يوجد حل واحد يناسب جميع الحلول وبالتالي فإن مفتاح أي برنامج هو وسيلة لتحفيز سفراء العلامات التجارية بطريقة تجعلهم على استعداد للمشاركة، والعلامات التجارية تريدهم أن يكونوا عملاء مخلصين عبر سفير العلامة التجارية على المدى الطويل، فيما يلي بعض أنواع برامج السفراء:
سفراء الموظفين
الفكرة هنا هي تشجيع موظفيك على الدفاع عن شركتك إنه يمنح الشركة وجه بشري يمكن أن يساعد في التغلب على المنافسة، يعرف الموظفون عن منتجاتك وخدماتك مثل أي شخص آخر، ولا يخفون معرفتهم وراء التسويق، إن استخدام الموظفين كسفراء يساعد في تعيين موظفين جدد، إذا كان موظفوك يحبونك فهذا يجعل العملاء المحتملين يعتقدون أنهم سيفعلون ذلك أيضاً، شجع موظفيك على التحدث عن مدى سعادتهم في شركتك وكيف يتم الاعتناء بهم.
السفراء المنتسبون
السفراء المنتسبين عبر اتفاقية مع شخص يدير موقع إلكتروني لعرض منتجاتك في الوقت نفسه، أي سيربط مالك الموقع ارتباط تابع بالمحتوى، بعد ذلك تعمل الاتفاقية مثل أي ترتيب تسويق تابع آخر بالنسبة للسفراء المنتسبين، يتعلق الأمر بشكل أساسي بكيفية حصولهم على رواتبهم ومدة الترويج لمنتجاتك سيكون لديك بشكل عام علاقة عمل طويلة الأمد وستحتاج إلى عقد حصري.
سفراء خبراء
السفير الخبير هو شخص معروف في مجاله بشكل عام، سيصبحون سفراء للعلامات التجارية التي يستخدمونها بانتظام، بدلاً من مجرد البحث عن فرصة عشوائية في مكانتهم، هؤلاء سفراء قيمون لأنهم يحظون باحترام كبير بين الناس.
هل يمكنك أن تكون سفيراً للعلامة التجارية بدون وسائل التواصل الاجتماعي؟
هناك طرق أخرى يمكنك من خلالها الترويج لمنتج ما حتى بدون استخدام أي منصات وسائط اجتماعية، إما من خلال التدوين أو البث الصوتي أو التسويق عبر البريد الإلكتروني على الرغم من أن معظم العلامات التجارية تفضل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، إلا أنه لا يزال بإمكانك التحدث عن منشورات عبر موقعك الإلكتروني أو التحدث عنها في حلقة فيديو أو بث مباشر.
هل يتقاضى سفراء وسائل التواصل الاجتماعي رواتبهم؟
يتقاضى سفراء وسائل التواصل الاجتماعي رواتبهم وهناك طرق مختلفة يتقاضون رواتبهم من خلالها سفراء وسائل التواصل الاجتماعي من تأييد شركة منتجة، الطريقة الشائعة هي عن طريق الراتب والذي يتراوح من 20000 دولار إلى 58000 دولار سنوياً، هناك بعض الحالات يتقاضى فيها سفراء العلامة التجارية رواتبهم عن طريق العمولة ستعتمد الأرباح على عدد العملاء المتوقعين الذين يمكن أن يجلبهم سفير العلامة التجارية إلى الشركة.
هل تتقاضى رواتباً لتصبح سفيراً للعلامة التجارية على Instagram؟
نعم يتقاضى سفراء العلامات التجارية في معظم الأوقات رواتبهم على Instagram الطرق النموذجية هي من خلال المدفوعات النقدية والعمولات والمنتجات المجانية على Instagram، يبلغ متوسط الدفع النقدي 50 دولار لكل منشور أو 1000 متابع و 250 إلى 750 دولار لكل 1000 إحالة.
كم يكسب سفراء العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي؟
بلغ متوسط الأجر السنوي لسفير العلامة التجارية لوسائل التواصل الاجتماعي في في الخيلج العربي ما يقارب 35 ألف دولار، هذا يعادل ما يقدر بـ 17 دولار للساعة الواحدة، على الرغم من أن المبلغ يخنلف من علامة تجارية لشركة لآخرى على حسب شهرة سفير العلامة التجارية وموقعه ومهاراته وخبرته ومفاوضاته مع العلامة التجارية يمكن أن يصل الراتب السنوي لسفير العلامة التجارية إلى 66000 دولار وممكن أن يصل إلى 11000 دولار حسب الاتفاق بين الطرفين.
هل يتعين على سفراء العلامات التجارية الدفع؟
لا، يجب ألا يدفع سفراء العلامة التجارية أي شيء للعلامة التجارية أو الشركات سيكون العكس يتقاضى سفراء العلامات التجارية رواتبهم من قبل العلامات التجارية للترويج لمنتجاتهم وخدماتهم وأحياناً ليكونوا واجهة العلامة التجارية.
يعد العمل مع سفراء العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي مزيجاً من التسويق المؤثر وبرامج السفراء التقليدية كما هو الحال مع المؤثرين ، فإن النظام الأساسي عبارة عن وسائط اجتماعية، لكنها حصرية لعلامتك التجارية أخيراً، يشبه سفراء العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي أولئك المستخدمين في أماكن أخرى من حيث أنهم يبنون علامتهم التجارية جنباً إلى جنب مع علامتك التجارية بشكل عام ، إنها تقنية مهمة يجب وضعها في الاعتبار ويجب أن يكون تحويل جميع المؤثرين الذين تعمل معهم ، بغض النظر عن تقارب العلامة التجارية الحالية ، هو الهدف لأي برنامج تسويق مؤثر.
