لمحة عامة عن خطوط الطيران السعودية:
- الخطوط الجوية العربية السعودية هي شركة الطيران الوطنية السعودية. حاصلة على تصنيف طيران 5 نجوم.
- مركز العمليات: مطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة، مطار الملك خالد الدولي بالرياض، ومطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي بالمدينة المنورة، ومطار الملك فهد الدولي بالدمام.
- المقر الرئيس: مدينة جدة – السعودية.
- الشعار الخاص أهلًا بك في عالمك.
- إحدى أعضاء الاتحاد العربي للنقل الجوي.
خطوط الطيران السعودية
تقدم الخطوط الجوية العربية السعودية خدماتها حول 100 وجهة في آسيا، أفريقيا، أوروبا، الشرق الأوسط وأمريكا الشمالية، وأكثر من 500 رحلة في اليوم، فكل ثلاث دقائق تقلع طائرة من طائرات الخطوط السعودية.
أسطول طائرات الخطوط الجوية السعودية:
كعادة أي دولة متقدمة اقتصادي، ومواكبة لأهم التطورات الصناعية العالمية، تمتلك هذه الخطوط أسطول طائرات هو الأبرز في العالم، من نوعي Airbus وBoeing، وتصنف الطائرات حسب مجال استخدامها إلى:
طائرات نقل الركاب: يقدر عددهم بـ 190 طائرة، وتضم الأنواع التالية:
- Airbus 320.
- Airbus 321
- Airbus 320 CEO
- Airbus 321 New
- Airbus 330-300 Regional
- Airbus 330-343
- Boeing 777-200
- Boeing 777-300 ER
- Boeing787-9
- Boeing 787-10
طائرات الحج والعمرة: هي 15 طائرة من نوعي:
- Airbus A330-234.
- Boeing 747-400.
طائرات الشحن الجوي: 215 طائرة، وهي إحدى ثلاثة أنواع:
- Boeing 777-F.
- Boeing 747-8.
- Boeing 747-400.
طائرات الاستخدام الحكومي السعودي
وهي طائرات خاصة للحكومة السعودية ونقل مواطنين الدولة السعودية.
طائرات رجال الأعمال السعودية
اتفاقيات الرمز المشتركة بخطوط الطيران السعودية
لخطوط السعودية اتفاقية الرمز المشترك مع شركائها في تحالف سكاي تيم ومع خطوط الطيران التالية:
الخطوط الجوية التشيكية - الاتحاد للطيران - غارودا إندونيسيا - كوريا للطيران - الطيران العماني - الخطوط الملكية المغربية - الخطوط الجوية الفيتنامية.
الخدمات التي تقدمها الخطوط الجوية السعودية:
بالحديث عن الخدمات التي وفرتها الخطوط الجوية السعودية يمكن أن نصنفها في بندين:
- الخدمات الأرضية.
- الخدمات داخل الطائرة.
بالنسبة للخدمات الأرضية، فهي مجموعة الخدمات التي يقدمها الموظفون للمسافرين قبل الإقلاع برحلتهم، ويتولى موظفوها خدمة أكثر من 150,000 رحلة سنوياً في (26) ستة وعشرون مطار دولي وإقليمي وداخلي، من هذه الخدمات:
الخددمات الأرضية بخطوط الطيران السعودية:
- إدارة المحطات وتمثيل الشركات.
- خدمات الركاب داخل الصالات والساحات.
- تشغيل المعدات الثقيلة.
- خدمات مناولة الأمتعة.
- هندمة المقصورة.
- خدمات الأسطول.
- معدات الدعم الأرضية.
- مراقبة الحمولة.
- توجيه الطائرات وحركتها داخل الساحات.
- خدمات الساحة.
- نقل ومرافقة الشحنات.
- التنسيق مع متعهدي التموين والوقود.
أما الخدمات داخل الطائرة، فهي مزودة بشبكة واي فاي وخدمات الهاتف على متن الجو ومعظم الطائرات كذلك مزودة بمكان للصلاة لكن لا يتم تقديم أية مشروبات كحولية ولا لحم خنزير في توافق مع تعاليم الشريعة الإسلامية فيما يخص المأكل والمشرب.
إضافة إلى خدمة مميزة وفريدة، وهي المبيعات الجوية. فمنذ العام 1984م أشرفت شركة الخطوط السعودية للتموين على خدمة المبيعات الجوية حيث تقوم الشركة بشراء المنتجات من المزودين ومن ثم يقوم الركاب باختيار المنتجات من مجلة المبيعات الجوية على متن الطائرة والتي يتم تحديثها مرة كل 4 أشهر (ثلاثَ مرات سنوياً).
وتعتمد عملية اختيار المنتجات على العديد من العوامل المهمة مثل عادات الركاب في الشراء وإطلاق المنتجات الجديدة واتفاقيات حصرية مع المزوّدين والنسبة ما بين الأسعار والكمية.
المنتجات الأساسية التي تعرض على الركاب بخطوط الطيران السعودية
- العطور ومستحضرات التجميل.
- الساعات والمجوهرات.
- الأقلام وأدوات الكتابة.
- النظارات الشمسية والاكسسوارات.
- ألعاب الأطفال.
- المنتجات التي تحمل علامة الخطوط السعودية.
