ربما لا تزال الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول في النمسا في بداياتها، ولكن بالنسبة للمغتربين الذين يرغبون في إدارة أموالهم بسهولة، فإليك كل ما تحتاج إلى معرفته، وكونها دولة محافظة إلى حد ما، ربما ليس من المستغرب أن غالبية الناس في النمسا لا يزالون يفضلون استخدام النقد والبنوك التقليدية بدلاً من الخدمات المصرفية الرقمية ومع ذلك، فإن القطاع ينمو تدريجياً مع ظهور بنوك الهاتف المحمول وتطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.
الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول في النمسا للمغتربين والمقيمين
على الرغم من المزايا التي توفرها بنوك الهاتف المحمول وتطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، إلا أن المدفوعات النقدية والبنوك التقليدية لا تزال مفضلة للغاية في النمسا ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى أن النمسا لا تزال مجتمع تقليدي ومع ذلك، تكتسب الخدمات المصرفية والمدفوعات الرقمية تقدم بطيئ في البلاد في الواقع، تمثل المدفوعات الرقمية حوالي 10.000 مليون يورو سنوي، وتقدر قيمة المدفوعات عبر الهاتف المحمول بحوالي 2.192 مليون يورو سنوي، تستفيد العديد من البنوك التقليدية من الشعبية المتزايدة للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول وقد أدى ذلك إلى إطلاقهم لتطبيقات الهاتف المحمول المتطورة بشكل متزايد والتي يمكنك القراءة عنها في هذا المقال.
مزايا الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول على الخدمات المصرفية التقليدية
على الرغم من أنها تقدم العديد من خدمات الحساب نفسها، إلا أن هناك فرقًا بين الخدمات المصرفية التقليدية والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول وعلى وجه التحديد، تقدم البنوك التقليدية المزيد من الخدمات وأنواع مختلفة من الحسابات، ومع ذلك، يمكن لتطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول عادةً تقديم هذه الخدمات لأنها مرتبطة بالبنوك التقليدية التي يمكنها تقديمها الفرق الرئيسي الآخر بين البنوك التقليدية والبنوك المتنقلة هو أنك لن تتمكن من الذهاب إلى أحد الفروع لإجراء المعاملات وجهاً لوجه.
والجدير بالذكر أنه في النمسا، يصعب فتح حساب مصرفي تقليدي كمغترب علاوة على ذلك، يتعين عليك دفع المزيد من الرسوم للحصول على حساب مصرفي تقليدي، بما في ذلك رسوم صيانة الحساب، ورسوم كشف الحساب الورقي، ورسوم المعاملات الشخصية؛ على الرغم من أنه يمكن تجنب العديد من هذه الأمور إذا كنت تستخدم تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول الخاص بالبنك الذي تتعامل معه بشكل أساسي.
البنوك المتنقلة في النمسا وميزات البنوك المتنقلة
تقدم بنوك الهاتف المحمول في النمسا عادةً عدة أنواع مختلفة من الحساب الجاري ولهذا السبب، ستتمكن من العثور على المنتج الذي يناسب احتياجاتك تماماً، وعلى الرغم من أن الميزات تختلف اعتمادًا على الحساب الذي لديك، إلا أن N26 يقدم بشكل عام الخدمات التالية من خلال نظامه الأساسي:
الخدمات الأساسية للبنوك المتنقلة بالنمسا:
- حساب بنكي متكامل الخدمات.
- الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول بنسبة 100% لجميع المعاملات.
- يتم تمكين الدفع بدون تلامس بواسطة تقنية NFC.
- الدفع عبر الهاتف المحمول من خلال الهاتف الذكي.
- 3-8 عمليات سحب مجانية شهريًا عبر أجهزة الصراف الآلي في منطقة اليورو.
- تحويلات فورية على مستوى الاتحاد الأوروبي من خلال التحويل الفوري للرصيد في منطقة SEPA.
- مدفوعات مجانية في جميع أنحاء العالم بـ 38 عملة مختلفة باستخدام ميزة Wise المضمنة.
- طلب الدفع من جهات الاتصال مع البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف.
- بطاقة الخصم من ماركة MasterCard والمقبولة في جميع أنحاء العالم.
- يتم تمكين الدفع بدون تلامس بواسطة تقنية NFC.
- لا رسوم خفية.
- تحصل الحسابات المميزة على تأمين السفر الذي يغطي رحلات الطيران والأمتعة والتأمين الطبي.
- تقدم بعض الحسابات المميزة أيضًا تأمينًا للهواتف المحمولة والرياضات الشتوية وتأجير السيارات.
- إنشاء حسابات فرعية لتحسين الميزانية والادخار.
- إنشاء حسابات مشتركة للنفقات المشتركة.
- الوصول إلى عروض وتجارب الشركاء المتميزين.
كيفية فتح حساب بنكي عبر الهاتف المحمول في النمسا
في النمسا، يمكن الوصول بسهولة إلى الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، وهناك قيود قليلة جداً عند فتح الحساب، مما يجعل القيام بذلك أمر سهلاً للغاية بشكل عام، لإعداد حساب مصرفي عبر الهاتف المحمول، ستحتاج إلى تقديم تفاصيل شخصية مثل اسمك وتاريخ ميلادك والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان والمعلومات الضريبية، بعد ذلك، ستحتاج إلى تأكيد هويتك عن طريق تحميل نسخة ممسوحة ضوئي من بطاقة هويتك التي تحتوي على صورة، مثل جواز السفر أو بطاقة الإقامة ومن الملائم أن تتم العملية برمتها في غضون دقائق.
رسوم البنك المحمول في النمسا
أكبر ميزة للخدمات المصرفية عبر الإنترنت هي أن هناك رسوم قليلة جداً بالنسبة لـ N26، على سبيل المثال، ستحتاج فقط إلى دفع رسوم خدمة الحساب الشهرية ومع ذلك، اعتماداً على نوع الحساب لديك، قد يتراوح هذا المبلغ بين 0 يورو و16.90 يورو شهري ولا توجد تكاليف مخفية أخرى أو رسوم معاملات مما يجعل استخدام الحسابات المصرفية عبر الهاتف المحمول سهلاً للغاية وبأسعار معقولة بالإضافة إلى ذلك، لا يفرض N26 أي رسوم صرف أجنبي على التحويلات الدولية، وهو أمر جذاب للغاية للمغتربين.
الدفع عبر الهاتف المحمول في النمسا
لا يزال النقد النقدي يحظى بشعبية كبيرة في النمسا، ويتم إجراء معظم المدفوعات اليومية بهذه الطريقة ومع ذلك، تكتسب خيارات الدفع المختلفة شعبية، بما في ذلك الدفع عبر الهاتف المحمول، ويدعم كل هذا البنية التحتية المتنامية للمدفوعات عبر الهاتف المحمول في النمسا، بالإضافة إلى ذلك، تعمل العديد من البنوك على تمكين الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول في النمسا من خلال السماح للعملاء بربط تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بهم بخدمات الدفع للدفع الثالث مثل Apple Pay.
الأمن مع الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول في النمسا
مثل جميع البنوك، تأخذ البنوك المتنقلة الأمن على محمل الجد. وعلى هذا النحو، إذا اخترت استخدام بنك الهاتف المحمول أثناء إقامتك في النمسا، فيمكنك أن تطمئن إلى أن أموالك آمنة في الواقع، تستخدم معظم البنوك المتنقلة نفس النوع من البروتوكولات والتقنيات الأمنية التي تستخدمها البنوك التقليدية.
على سبيل المثال، يتمتع N26 بترخيص مصرفي أوروبي كامل وعلى هذا النحو، فهي تقدم رقم IBAN ألمانيا مع حماية للودائع تصل إلى 100000 يورو، بما يتماشى مع إرشادات الاتحاد الأوروبي بالإضافة إلى ذلك، فإنه يؤمن المدفوعات باستخدام تقنية 3D Secure المتقدمة وتحديد بصمات الأصابع أو المصادقة الثنائية تستخدم العديد من تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول بما في ذلك تطبيق George من Erste Bank وMobileBanking من Bank Austria ميزات أمان مماثلة، بالإضافة إلى Face and Touch ID، ودعم رمز الاستجابة السريعة لعمليات النقل، علاوة على ذلك ستتلقى على الفور إشعارات على هاتفك بشأن جميع المعاملات، بما في ذلك المدفوعات والسحوبات والخصم المباشر والتحويلات، حتى تتمكن من التعرف على النشاط المشبوه على الفور إذا فقدت بطاقة الخصم الخاصة بك، فيمكنك ببساطة حظر البطاقة في التطبيق وإعادة طلبها.
تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول في النمسا
تقدم معظم البنوك النمساوية التقليدية تطبيقات ذات علامات تجارية لتسهيل الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، مما يسهل على المغتربين إدارة شؤونهم المالية على المدى الطويل، على سبيل المثال، يمكن لعملاء Erste Bank وSparkasse التعامل مع حساباتهم من خلال تطبيق البنك، George.
ميزات تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول في النمسا
بشكل عام، تقدم معظم التطبيقات المصرفية في النمسا للعملاء نفس الميزات، وهي كما يلي:
- اطلع على نظرة عامة كاملة على حساباتك وأموالك.
- تحويلات سهلة، بما في ذلك منطقة الدفعات الموحدة (SEPA).
- دفاتر العناوين الذكية.
- المسح الضوئي لرقم IBAN والحوالات المالية.
- مدفوعات آمنة بدون تلامس من خلال Apple Pay.
- إدارة جميع حدود التحويل والدفع.
- حجز موعد للاجتماعات وجهاً لوجه.
- تحقق من الاستثمارات المرتبطة أو وثائق التأمين.
- تنفيذ الصفقات.
- إصدار الأوامر الدائمة والدفع التلقائي.
كيفية استخدام تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول في النمسا
ولحسن الحظ بالنسبة للمغتربين، فإن استخدام تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول أمر بسيط إلى حد ما. إذا كان لديك بالفعل حساب في أحد البنوك في النمسا، على سبيل المثال، فيمكنك ببساطة تنزيل تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول الخاص بالبنك واستخدام معلومات حسابك الحالي لإنشاء ملف تعريف التطبيق والوصول إلى جميع ميزاته.
إذا لم يكن لديك حساب حالي لدى أحد البنوك النمساوية، فستحتاج إلى فتح حساب لدى البنك قبل أن تتمكن من تنزيل تطبيق البنك والبدء في استخدامه.
المستندات المطلوبة لفتح حساب بنكي بالنمسا:
لفتح حساب مصرفي نمساوي، ستحتاج إلى توفر المستندات التالية:
- إثبات هويتك (على سبيل المثال، جواز سفرك).
- إثبات الإقامة (مثل نموذج تسجيل الإقامة أو فواتير الخدمات).
- إثبات توظيفك (مثل عقد العمل الرسمي).
والجدير بالذكر أنه إذا كنت من مواطني الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فستجد أن فتح حساب مصرفي في النمسا أسهل بكثير من مواطني دولة ثالثة تسمح بعض البنوك، مثل Erste، لغير المقيمين بفتح حسابات علاوة على ذلك، يستطيع الأجانب إدارة الأموال بجميع العملات، والحصول على أحدث أسعار الصرف، وإجراء تحويلات ائتمانية بالعملات الأجنبية ومع ذلك، سوف تحتاج إلى الذهاب إلى البنك شخصي لتقديم طلب لذلك.
رسوم تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول في النمسا
إذا كنت تستخدم تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالبنك الذي تتعامل معه، فيمكنك أن تتوقع دفع الرسوم المصرفية القياسية التي قد يتكبدها حسابك، على سبيل المثال، يتقاضى بنك النمسا رسوم خدمة شهرية لجميع حساباته، تتراوح من 2.03 يورو إلى 8.16 يورو شهري بالإضافة إلى ذلك، قد يضطر العملاء إلى دفع رسوم مقابل خدمات ومعاملات معينة مثل طلب كشف حساب من ماكينة الصراف الآلي (3.06 يورو) ومع ذلك، لا ترتبط هذه عادةً بشكل مباشر باستخدام تطبيق الهاتف المحمول.
ختاماً من تويال للمعلومات حول خدمات الدفع الإلكتروني بالنمسا:
يوجد بشكل أساسي شكلان رئيسيان للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول في النمسا بنوك الهاتف المحمول المستقلة وتطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول من البنوك التقليدية على الرغم من أنها قد لا تقدم العديد من الميزات مثل البنوك التقليدية، إلا أن بنوك الهاتف المحمول وتطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول لا تزال مفيدة للغاية على هذا النحو، يمكن أن تكون خيار رائع للمغتربين الذين يعيشون في النمسا كما أنها توفر ميزة كونها شكلاً صديقًا للبيئة للغاية من الخدمات المصرفية، نظراً لأن كل شيء يتم عبر الإنترنت ولا توجد أي أوراق فعلية.
وبالنسبة للمغتربين الذين يتطلعون إلى تبسيط شؤونهم المالية، قمنا بمقالتنا بشرح كل ما تحتاج لمعرفته حول الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول في النمسا.
